开始 | 潇湘晨报

记者 | 钱嘉鑫

近日，有破费者称，在使用小米手机时，手机一会儿冒烟"爆燃"。在破费者提供的监控视频，手机一会儿冒出大批烟雾，烟雾赶紧遁藏了整间办公室。

姚先生使用手机时手机一会儿冒烟。图 / 受访者提供

27 日当事东说念主姚先生告诉潇湘晨报记者，25 日他在办公室玩手机，宽泛充着电，他大开微信，一会儿手机运转冒烟，屏幕王人弹出来了。他坐窝把手机扔在地上，去找熄灭器。手机并莫得松手起来，仅仅束缚冒烟、蹦火星。姚先生的手被火星烫到，不外莫得受伤。

姚先生说，这部红米 K70 是 2023 年 12 月份在小米淘宝官方旗舰店购买的，到事发前，手机莫得出过故障，手机壳王人是原装的。

过后，小米客服让姚先生把手机送到近邻门店检测，小米承诺给姚先生换磋商型号的新机，姚先生阻隔，"我这个手机买总结三千块钱不到，你给我赔个六七千块钱的不外分吧"。

"万一爆的时分是在飞机、高铁上，若是晚上我躺在床上玩手机，那我的脸岂不是要被烧掉？还好是在我醒的时分发生的事情。"姚先生说。

27 日，汲取姚先新手机的小米之家职责主说念主员告诉记者，"昨天快放工的时分，姚先生把手机送到了门店，第二天他们把手机后壳永别，拍了一些像片发给了公司，当今也在等音尘。"

"这个手机损坏比拟严重，咱们通例维修的门店莫得才智判断是手机的问题仍是用户的问题，只可找比拟专科的工程师去看。"这名职责主说念主员说。

这名职责主说念主员称，姚先生的诉求也响应给了公司，当今还没音尘。

手机冒出大批烟雾，遁藏了整间办公室。图 / 受访者提供

27 日，国度"双千谋略"法学巨匠、芙蓉讼师事务所主任陈泛泛告诉记者，这次事件中，姚先生应领先保留好手机的购买阐明、爆燃现场的像片或视频。

其次，将手机送至具有天禀的第三方检测机构或小米官方售后进行检测，明确爆燃的具体原因。这一设施关于详情背负方至关迫切。若是检测成果败露爆燃是由手机自己颓势导致的，如电板质地问题、电路绸缪颓势等，小米行为出产者高兴担相应的家具性量背负。根据检测成果，与小米公司或销售门店进行协商，建议合理的抵偿条款。

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